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Política de envíos

Todo lo que necesitas saber sobre cómo llegan los productos hasta tu puerta — o hasta donde tú elijas retirarlos.

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Despacho en Santiago

Tramo 1 — Centro y cercanas
$4.847
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
Tramo 2 — Comunas periféricas
$5.593
Lo Barnechea, Maipú, Quilicura, San Bernardo, Colina, La Pintana, Chicureo, Puente Alto, Huechuraba, Pudahuel.
🚀 Entrega el mismo día en Santiago para pedidos realizados antes de las 10:00 AM en días hábiles. Compras después de ese horario se despachan al día siguiente hábil.
Cómo garantizamos tu entrega
📍

Validación de direcciones

Antes de salir a ruta validamos tu dirección para detectar posibles errores. Esto reduce fricciones y mejora la tasa de entrega en el primer intento.

💬

WhatsApp + hora exacta

Recibes una notificación por WhatsApp con la hora estimada de llegada para que no tengas que estar esperando sin saber.

📡

Trazabilidad y control

Nos apoyamos en tecnología de logística para operar con trazabilidad, control y comunicación de alto nivel en cada despacho.

📦

Despacho a regiones

🗺️
Cobertura nacionalDespachamos a todas las regiones de Chile a través de servicios de mensajería.
⏱️
Plazo de entregaEntre 3 y 7 días hábiles según la región y la dirección de destino.
💰
Costo de envíoVaría según la región. El valor exacto se coordina por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
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Retiro en tienda

📍
DirecciónGath y Chaves 2452, dpto. 702, Providencia, Santiago.
CostoEl retiro en tienda es completamente gratuito.
📲
CoordinaciónUna vez realizado el pago, te contactamos por WhatsApp para coordinar el horario de retiro.
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Cambios y devoluciones

📅
PlazoTienes 10 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar un cambio o devolución (Ley del Consumidor 19.496). En caso de falla de fábrica, el plazo se extiende a 3 meses.
📦
CondicionesEl producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Es obligatorio presentar la boleta o factura de compra.
ResoluciónPuedes elegir entre cambio de producto o reembolso por transferencia bancaria, según prefieras.
💬
¿Cómo solicitarlo?Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2399 7854 o a contacto@patasycaos.cl indicando tu pedido y el motivo. Ver política completa →

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos directamente y te respondemos en minutos.

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