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Información de envíos

Consulta cobertura, costos, tiempos de entrega y opciones de retiro antes de finalizar tu compra.

Despachos en Santiago

Tramo 1 — Oriente y Central
$3.990

Providencia, Las Condes, Vitacura, Ñuñoa, La Reina, Santiago Centro y Macul.

Tramo 2 — Sector Intermedio
$4.990

San Miguel, San Joaquín, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, La Florida, Lo Barnechea, Independencia, Recoleta, Quinta Normal, Estación Central, Cerrillos y La Cisterna.

Tramo 3 — Periférico
$5.990

Maipú, Puente Alto, San Bernardo, Quilicura, Pudahuel, Renca, Cerro Navia, Lo Prado, El Bosque, La Pintana, Lo Espejo, Conchalí, Huechuraba, San Ramón y La Granja.

Entrega el mismo día: disponible para pedidos realizados antes de las 10:00 en días hábiles. Los pedidos posteriores se despachan al día hábil siguiente.
Comunas fuera del radio interno: Colina, Chicureo, Lampa, Til Til, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, El Monte, Melipilla, Buin, Paine, Calera de Tango, Pirque y San José de Maipo se envían mediante courier externo, con costo a coordinar.

Cómo gestionamos cada entrega

Dirección validada Revisamos los datos antes de preparar la ruta para reducir errores y entregas fallidas.
Comunicación directa Te informamos por WhatsApp el avance del despacho y la hora estimada de llegada.
Seguimiento Mantenemos control del pedido desde la preparación hasta la entrega final.

Envíos a regiones

Cobertura nacional Despachamos a todas las regiones de Chile mediante servicios de courier.
Plazo estimado Entre 3 y 7 días hábiles, según la región y la dirección de destino.
Costo del envío Se calcula según el destino y se coordina por WhatsApp antes de confirmar el pedido.

Retiro coordinado

Ubicación Retiro disponible en Providencia. La dirección exacta se entrega una vez coordinado el horario.
Sin costo El retiro es gratuito.
Coordinación previa Después de confirmar el pago, te contactamos por WhatsApp para acordar día y horario.

Cambios y devoluciones

Derecho a retracto Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin uso y conserve su embalaje original, accesorios, etiquetas y componentes.
Garantía legal Si un producto nuevo presenta una falla, defecto o no es apto para el uso informado, puedes ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a su recepción.
Cómo solicitarlo Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2399 7854 o a contacto@patasycaos.cl, indicando tu número de pedido y el motivo.

¿Tienes dudas sobre tu despacho?

Escríbenos con tu comuna o región y te indicaremos el costo y plazo aplicable.

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